Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per arredare la tua casa con stile e ritmo.
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Ciao Discoteca?
La spedizione standard in Italia richiede solitamente 3-5 giorni lavorativi. Per i prodotti realizzati su ordinazione o di grandi dimensioni, i tempi possono variare fino a 10 giorni lavorativi.
Posso restituire un articolo se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. L'articolo deve essere integro e nella confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e il link per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?
La qualità è la nostra priorità. Selezioniamo materiali durevoli e collaboriamo con fornitori che rispettano rigorosi standard di sostenibilità ambientale nella produzione di arredi.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, inviando le foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.